培训效果回访问卷：结课当天、一周、一月三段各问什么
上游与定位
- 框架出处：培训路线篇《企业AI培训方案》 第一节（ROI 用工时）、阶段一（培训前后各记两周同类工单对比）。
- 本模板是阶段一「before/after」里 after 的采集工具；before 的基线在开训前就采集（问卷 A 的第 5、6 题在训前先发一次，填法相同）。
问卷 A · 结课当天（满意度＋自信度基线）
发布时机：结课当场，扫码 3 分钟填完。
- 今天的培训内容，哪一节你明天就会用上？（单选＋其他）
- 培训节奏：太快/合适/太慢（单选）
- 「我能独立完成课上演示的操作」——完全不能 1 2 3 4 5 完全能（量表）
- 「我清楚哪些事必须先脱敏再交给 AI」——完全不清 1 2 3 4 5 完全清楚（量表）
- 你现在处理一份典型工单（出图/接待/文案，按岗位）大约花多久？（数字，分钟）——此题即基线，训前也发一次
- 你最想让 AI 帮你省掉的一件事是什么？（开放题，一句话）
问卷 B · 结课 1 周后（行为率）
发布时机：结课第 7 天，微信推送，2 分钟填完。
- 这一周你实际用过课上的方法吗？（用了≥3 次/用了 1-2 次/没用）
- 没用的原因（没用的人才答）：忘了/工具不给力/没用武之地/不敢用/其他（单选＋其他）
- 用的时候卡在哪里？（开放题）——本题答案直接回流给讲师改课程
- 这周有没有提交 AI 提效案例？（已交/没交，附提交入口链接）
- 「三条纪律（人工复核/脱敏/打标）我一条没违反」——确认/说不清（单选）
- 同事里你看到谁用得最好？（填名字，用于找种子学员）
问卷 C · 结课 1 个月后（结果层）
发布时机：结课第 30 天，配一次 15 分钟复盘会。
- 上月你处理同类工单的耗时现在是多少？（数字，分钟）——与 A5 基线对比
- 这一个月 AI 帮你省出来的时间，主要花到哪里去了？（多接单/多陪客户/学习/摸鱼了/说不上）（多选）
- 产出对比：这月完成的方案数/接待数/内容条数与培训前一月比：增加/持平/下降＋数字（按岗位）
- 你还在坚持每周提交案例吗？（是/否，否的原因一句话）
- 「如果公司要砍掉这门培训，你反对吗？」——强烈反对/无所谓/支持（单选，替代 NPS，更诚实）
- 给下期学员一句话建议（开放题，摘金句用于招生）
统计口径（发问卷前先定，防止事后挑数）
| 指标 | 怎么算 | 参考判断 |
|---|---|---|
| 行为率 | B1 答「用了≥1 次」人数÷答题人数 | 一周＜60% 先查工具问题，别急着怪学员 |
| 耗时变化 | C1 中位数 vs A5 中位数 | 对比必须同岗位同类工单（培训路线篇口径） |
| 案例产出率 | C4 答「是」人数÷培训人数 | 低于试点人数×2/月，回到 《企业AI培训方案》 阶段一查激励 |
| 反对率 | C5 答「强烈反对」占比 | 三个月后仍低于 50%，这门课该改版了（作者观点） |
翻车点
- 只发 A 不发 B/C：满意度高的培训可能一周后零使用——三段缺一不可，缺了就等于没评估。
- 问卷变点名：B6、C6 涉及他人评价的题目，汇总时匿名化，别让「谁没交案例」变成批斗名单。
- 拿均值掩盖分化：同一门课可能一半人翻倍、一半人零使用，先看分布再下结论（作者观点）。
- 开放题没人填：把开放题从 3 道减到 1 道，回收率立刻回升——宁可少问，别让问卷变作业。
载体与成本（2026-09-30 核实）
- 金数据：免费版每月可收集 50,000 条数据（官方价格页原文，厂商主张；https://jinshuju.net/plans 已核）——三段式问卷的量级完全够用。
- 腾讯问卷：官网当日为 JS 渲染，免费版额度未获官方数字（本站核对当日未读到），要用的先小规模验证。
- 成本估算：0 元（免费档即可覆盖单店/单厂培训的回收量）。
来源与联动
- 框架：培训路线篇《企业AI培训方案》 第一节第 3 问、阶段一；配套：新人七天上手检查表（D7 过关后接本问卷）、内部 AI 案例库建档模板（B4/C4 的案例提交入口）
- 载体核实：金数据价格页 2026-09-30 已核；腾讯问卷未核实项以官网实时为准