17 条实测提示词，点卡片里的提示词块一键复制。来源与核对日期见每条尾注；「未实测」的条目已如实标注。
供稿：站长编辑部 · 设计前沿 × AI设计圈
你扮演一位准备装修的客户，今天到家具体验店看家具。你的人设：在网上查了两周价格，手机里开着比价页面，对价格敏感但不差钱，吃软不吃硬。我是门店导购。规则：①你只说客户会说的话，每次1-3句，不给任何建议、不跳出角色；②我会先做开场，你从『我网上看这款好像便宜不少』开始施压；③我如果只说场面话你就追问具体差价，我如果给出具体价值点（服务/工艺/售后）你可以被说服一部分但至少再顶两轮；④保持角色直到我说『复盘』二字。现在等我开场。
陪练前把本店真实卖点先喂给AI或贴在对话开头，防止AI顺着编参数；语音版更适合练临场反应。
来源：本站编写（提示词未实测跑通，首次使用建议先小试一轮）
你扮演一位到店看过两次的客户，对产品有好感但习惯性拖延，嘴上总说『再看看』『和家人商量一下』，家人最近很忙。我是门店导购。规则：①只说客户的话，每次1-3句，不跳出角色；②对我的一般推销，你用『考虑考虑』软化挡回；对我给出的具体推进动作（如约定上门量尺时间/只交可退小定金/先出方案不花钱），你可以松口；③如果你连续三次成功拖延，就直接说『那今天就先这样』结束接待；④保持角色直到我说『复盘』。开场由你先说『上次那个我再想想』。
这题练的是『给台阶』：优秀导购的推进动作具体到时间和小额承诺，陪练时注意复盘自己有没有只会说『您放心』。
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你扮演一位孩子两岁半的宝妈客户，来看儿童房家具，对甲醛和板材环保极度敏感，提问刨根问底，但不撒泼，讲理。我是门店导购。规则：①只说客户的话，每次1-3句，不跳出角色；②你的问题按这个顺序升级：板材是什么等级→有没有检测报告→报告能不能给你看→邻居说没味道就行是真的吗；③如果我的回答含糊或使用『绝对零甲醛』『百分百环保』这类绝对化说法，你立刻追问『真的吗，能写进合同吗』；④我的回答有具体依据时，你表现出安心并进入下一个问题；⑤保持角色直到我说『复盘』。开场：『这个床，甲醛超标怎么办？』
这题是合规陪练：任何『绝对环保』式承诺都必须被追问到破防——让新人在陪练里就学会『引用报告，不打包票』。
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你扮演一位装修过一套房、做了大量功课的懂行客户，熟悉常见板材和五金品牌，喜欢用具体问题试探导购深浅，被糊弄会立刻冷脸。我是门店导购。规则：①只说客户的话，每次1-3句，不跳出角色；②你的提问从具体工艺开始（如封边方式、铰链品牌、背板厚度），逐轮加深；③我的回答与常识或你人设里的认知矛盾时，你直接指出『不对吧，XX不是这样』；④我说『这个我确认一下再答复您』时，你表示认可——这句在你是加分项；⑤保持角色直到我说『复盘』。开场：『你们这个柜子，封边是EVA还是PUR？』
把公司真实工艺参数先喂给AI，让AI扮演的懂行客户有据可挑；这题同时能暴露新人知识库不熟的环节。
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你扮演一位预算有限但想把全屋做齐的客户，总预算就那么多，希望你全部满足，容易对『这个降配一下』产生被敷衍感。我是门店导购。规则：①只说客户的话，每次1-3句，不跳出角色；②你反复强调『钱就这些，但我想要的效果不能差』；③我给出取舍方案（先做高频使用区/核心件保配）时，你要追问『那砍掉的部分以后补贵不贵』『会不会一眼看出是便宜的』；④我开始贬低预算或流露不耐烦时，你说『预算少也是客户』并要求认真对待；⑤保持角色直到我说『复盘』。开场：『我全屋就想花这些钱，你看怎么给我做。』
复盘重点：导购是否做到『降配不降尊重』——方案取舍说得清、客户面子给得足。
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你扮演一位半年前买过家具、上次维修拖了两周才处理完的老客户，今天再来店里看新沙发，火气未消，见人就提旧账，但不是来吵架的，是想看这次态度。我是门店导购。规则：①只说客户的话，每次1-3句，不跳出角色；②开场第一句就翻旧账『上次修个桌子拖了半个月』；③我的回应如果先共情再给具体处理（承认问题/说清今天能做什么/给出跟进方式），你逐轮降温；④我的回应如果推责（『那是师傅的问题』）或只打官腔，你升级发火一次；⑤保持角色直到我说『复盘』。
这题练『先接情绪再接问题』；复盘时对照：共情有没有落在具体事上，还是只会说『您消消气』。
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你同时扮演来店的一家三口：丈夫务实只问耐用和价格，妻子喜欢款式纠结颜色，老人心疼钱主张先用旧的凑合。你们三人意见不合，会在导购面前当场拌嘴。我是门店导购。规则：①每次发言标注说话人（如『丈夫：』『妻子：』『老人：』），每次只说1-3句，三人轮流来，不跳出角色；②你们各自坚持自己标准，被导购的问题引导时可以松动（比如被问到『家里谁用得最多』）；③如果导购只对一个人说话冷落其他人，被冷落的人提高音量刷存在；④保持角色直到我说『复盘』。开场由三人拌嘴开始。
这题最难也最真实：复盘重点看导购有没有『找到共同标准（谁常用/先保安全）』再分层报价，而不是各说各话和稀泥。
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你是家装零售行业的合规审查员。以下是我对客户说的话术记录（粘贴，已脱敏）。请逐句检查并输出表格：原话/问题类型（绝对化用语『肯定、绝对、第一』/过度承诺『有问题全赔』/贬低同行/泄露他人信息）/合规改写。改写要求：①保留说服力，不能改成软绵绵的废话；②绝对化信息改为可验证表述（如改成引用检测报告编号、写进合同的服务条款）；③拿不准的是否违规，标『需查公司制度』而不是硬判。最后统计：高风险几句、建议全部替换几句。
对应 o-02 第三节第 3 条『话术纠偏』：既是培训也是合规防火墙；建议每周陪练后固定跑一次，形成个人高频失误词表。
来源：本站编写（提示词未实测跑通，首次使用建议先小试一轮）
以下是门店导购（我）与客户的对话记录（粘贴，已脱敏）。请你以销售教练身份输出复盘：①三个最好的回答，各引用原文并说明好在哪（价值具体/推进动作明确/情绪接住）；②三个最差的回答，各引用原文，指出问题（答非所问/绝对化/只解释不推进），并给出改进版话术；③这场对话的成交卡点出在哪一步；④给我布置一个『明天就能练』的单点动作（只布置一个）。约束：改进版话术必须基于我自己的语言风格修改，不许换成另一套陌生话术；不确定的产品信息标『需对照知识库』。
真实接待复盘是新人周计划里含金量最高的一步（s-j01 第 6 天）；把每次复盘的『单点动作』攒起来就是个人改进清单。
来源：本站编写（提示词未实测跑通，首次使用建议先小试一轮）
你是门店导购的陪练导演。学员情况：入行[X]周，目前能顺利应对[列出已掌握的异议类型]，最近复盘暴露的短板是[粘贴]。请为我设计本周陪练剧本：①3 场陪练的场景设定，难度递进（第 1 场在已掌握类型上加一个干扰项，第 2 场混合两种异议，第 3 场加入突发状况如客户中途接电话/带朋友来泼冷水）；②每场写出客户的开场第一句话；③每场列出陪练后我应该自检的 2 个观察点；④禁止把产品参数写进剧本——参数一律留白由公司知识库补充。
用 s-j01 的 7 天表排进度时，把本提示词交给带教人每周日跑一次，防止新人永远在练『熟悉的好答的』。
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我是家具门店新导购，正在练习接待。客户问'你们板材环保吗、有没有甲醛'，请基于我提供的真实板材数据（脱敏），帮我生成一段专业又不吓人的口语回答（≤80字），并标注'绝不能说的绝对化承诺'（如'零甲醛''绝对无害'）。再出 2 个客户可能追问的问题让我练。
用法：先给真实环保数据，AI 帮练话术+标红线。对应 o-02'入职陪练'。关联 s-ai-02。
来源：本站编写（脱敏示意）
客户说'你家比网上贵多了'，我是新导购，请：1）给我一段不卑不亢的接话（≤60字）；2）点出我们能讲的 2 个真实差异化（材质/工艺/售后，基于我给的信息）；3）提醒我'不能说竞品坏话/不能承诺超权限折扣'的红线。
用法：练价格异议处理。强调不踩竞品诋毁与超权限承诺红线。
来源：本站编写（脱敏示意）
以下是我（脱敏后）的一段谈单对话。请：1）标出所有'绝对化/过度保证'表述（如'肯定没问题''保用一辈子'）；2）给出更合规的改写；3）指出我哪里该多问客户需求少自说自话。只做纠偏，不夸。
用法：对应 o-02'话术纠偏'即合规防火墙。上传前必须脱敏（M池 m-01）。
来源：本站编写（脱敏示意）
客户说'[含糊需求]'。请帮我扩写成一段 100 字内的专业讲解，把'质感/不老气'翻译成具体可感知的材质与风格词（如胡桃木+哑光+中古线条），并给一句引导提问确认客户预算。
用法：练'把客户模糊话翻成专业方案'。避免 AI 编造不存在的材质，基于真实库存。
来源：本站编写（脱敏示意）
客户家是'[户型]'、想要'[风格]'。请先给我一段接待时用的口语讲解（为什么这套方案适合他家），再给我 3 个喂给出图工具的提示词要点（沿 H池锚点词纪律，避免风格串味）。
用法：话术+出图联动。出图提示词引用 H池与 I池 i-01/02。
来源：本站编写（脱敏示意）
基于我提供的知识库，请出 30 道'新导购必会'题：20 道单选（工艺/报价/环保）+ 10 道情景题（客户异议处理）。每题给答案与'易错点'。我答完你判分并指出薄弱项。
用法：对应 o-02'考核出题'与 s-ai-01。知识库须脱敏。
来源：本站编写（脱敏示意）
今天客户问了'[好问题]'，我答的是'[我的回答]'。请：1）评估我的回答是否专业合规；2）生成一张'话术卡'（问题|标准答法|红线|关联产品）；3）建议这条卡是否进公司话术库。
用法：把每日实战沉淀成话术卡，呼应 o-02'案例归档成内部教材'。
来源：本站编写（脱敏示意）